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浅谈网站搭建运营中企划这个角色的重要性

发布时间:2020-12-26 17:31
发布者:admin
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伟德国际1946(findeer.cn)和很多公司不一样的地方有一个重要角色就是企划,企划不仅要懂设计,懂技术,还要懂运营,这个在网站制作的前期,企划提前准备好的相关资料在客户公司拜访汇报时候就能给到很好的交流效果,这个过程很多企业都只是销售环节--就是不懂装懂,只需要卖好自己的产品套餐就行,不会从客户的角度出发考虑问题,更不用说去根据实际情况因地制宜给客户规划方案了在伟德国际1946这里,业绩从不是唯一的金科玉律,虽然我们也会关心业绩,但对企划的要求,伟德国际1946要求,充分考虑客户的需求,专业规划从而尽可能地保障后续的服务效果,因此企划需要从以下几个角度为客户思考:
一、分析需求
为客户理清他们想要的东西,汇报的内容主要分三步:
1、首选介绍一下网站建设,设计或者推广方面的基础知识,让客户能够更好地把握当今网站制作的脉络以及潮流趋势;
2、了解客户的实际需求;
3、根据客户的需求给到初步的规划,很客户讨论得出初步思路方向。

浅谈网站搭建运营中企划这个角色的重要性
二、战略规划
让客户知道做到怎样的效果。
在和客户确定了基本的需求,就是给客户先口头规划初步的方案,这个主要包括两方面:一个是执行的大概流程、工期节点、验收方式等等,一个是实际执行后的效果--这个就很考究企划的企业素养了,给客户出的方案,要实事求是,展示的相关案例也要匹配,上海很多同行销售是没有常识甚至可以说是没有底线的,比如说客户预算一万,给客户看实际3-5万甚至10万级别的案子,说这是可以给客户做到的效果,这其实就是欺骗,为了签单忽悠客户,并且扰乱客户对项目的实际认知,水一旦浑浊了,这种没底线的销售就好操作了。企划的作用就是拨乱反正,你最终不选我没问题,但这个事情必须得说清楚,说清楚了,客户不听劝或者怀有侥幸心理等原因,这也没办法。我们有不少客户是吃了亏之后再回来找我们,这种是撞了南墙回头,但是多浪费钱了不说,时间也耽误了;还有不少客户预算就够那么一次,那就真得套进去,填不了坑,事情也最终荒废了,或者只能哑巴吃黄连,打碎牙齿肚里咽。
三、后续维护
服务是否能够让客户会觉得贴心?
后续维护是保障项目实施的关键标准之一,服务的好坏不仅仅是体现在制作网站的过程中,更包含在网站制作好后,运营的过程中我们是否能保持高标准的服务,这其实说起来简单,做起来最考究企业的恒心和投入。我们目前网站建设的客户续约率是超过95%的,这无疑是良好维护和口碑的体现,更是我们公司的核心价值所在,我们愿意一直成为我们客户踏实可靠卓越而又长久的网络服务商!